سياسة الخصوصية

مرحباً بكم في عودين (OUDAIN). نحن نلتزم بحماية خصوصية جميع زوار وعملاء موقعنا الإلكتروني، ونعمل على التعامل مع بياناتكم الشخصية بكل مسؤولية وشفافية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدامكم لموقعنا أو عند شراء منتجاتنا.

باستخدامكم لهذا الموقع، فإنكم توافقون على سياسة الخصوصية هذه، وفي حال عدم موافقتكم على أي من بنودها، يرجى التوقف عن استخدام الموقع.

المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية عند استخدام الموقع أو عند إتمام عملية شراء، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:

• الاسم الكامل.
• رقم الهاتف.
• البريد الإلكتروني.
• عنوان الشحن والفواتير.
• تفاصيل الطلبات وسجل المشتريات.
• أي معلومات يتم تزويدنا بها عند التواصل مع خدمة العملاء.

كما قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية تلقائياً، مثل:

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
• نوع الجهاز والمتصفح.
• نظام التشغيل.
• الصفحات التي تمت زيارتها.
• مدة استخدام الموقع.
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies).

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
• تجهيز وشحن المنتجات.
• إرسال تحديثات الطلبات وإشعارات الشحن.
• الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم الفني.
• تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
• تطوير منتجاتنا وخدماتنا.
• إرسال العروض الترويجية والأخبار عند موافقة العميل على استقبالها.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية عند الحاجة.

حماية المعلومات

نعتمد إجراءات أمنية وتقنيات حماية مناسبة للمحافظة على سرية البيانات الشخصية ومنع الوصول غير المصرح به أو إساءة استخدامها أو تعديلها أو فقدانها.

ورغم تطبيق أفضل الممارسات الأمنية، لا يمكن ضمان الحماية المطلقة لأي عملية نقل بيانات عبر الإنترنت، لذلك ننصح العملاء بالمحافظة على سرية بياناتهم الشخصية.

مشاركة المعلومات

نحن نحترم خصوصية عملائنا ولا نقوم ببيع أو تأجير أو المتاجرة ببياناتهم الشخصية.

قد تتم مشاركة بعض المعلومات فقط مع الجهات الضرورية لتقديم الخدمة، مثل:

• شركات الشحن والتوصيل.
• مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
• مزودي الخدمات التقنية الخاصة بالموقع.
• الجهات الحكومية أو القضائية عند وجود التزام قانوني.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتذكر تفضيلات المستخدم، وتحليل أداء الموقع، وقياس فعالية الحملات التسويقية.

يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

التسويق والرسائل

قد نستخدم بيانات التواصل الخاصة بك لإرسال:

• عروض حصرية.
• إطلاق منتجات جديدة.
• نشرات إخبارية.
• تحديثات خاصة بالمتجر.

ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال رابط إلغاء الاشتراك الموجود في الرسائل أو عبر التواصل معنا.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو وفقاً لما تتطلبه الأنظمة والقوانين المعمول بها.

حقوق العميل

يحق لك في أي وقت:

• طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية.
• طلب تحديث أو تصحيح بياناتك.
• طلب حذف بياناتك متى كان ذلك ممكناً نظامياً.
• الاعتراض على بعض طرق معالجة البيانات.
• سحب موافقتك على الرسائل التسويقية.

روابط المواقع الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو منصات خارجية، مثل منصات التواصل الاجتماعي، ولا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بتلك المواقع، لذا ننصح بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بها.

تحديث سياسة الخصوصية

يحق لمتجر OUDAIN تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتوافق مع المتطلبات القانونية أو التشغيلية، ويتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويعتبر استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة عليها.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو طريقة معالجة بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر وسائل التواصل الرسمية الخاصة بمتجر OUDAIN.